Частые вопросы покупателей магазина StoreLeather.ru

частые вопросы storeleather.ru

 

Почему мне стоит доверять Вам?

· Подлинные бренды!

· Исключительная натуральная кожа из Европы и России!

· Не Китай!

· Бесплатная доставка!

· Оплата при получении!

· Официальная гарантия на всю продукцию!

· Обмен и возврат в течение 14 дней!

· Нам доверяют-читайте отзывы на Яндекс.Маркете!

Как купить?

Выбрав товар нажмите на кнопку "в корзину" и далее "оформление заказа"!

В корзине заполните поля с адресом и контактами получателя!

Выберите удобный Вам вариант доставки и форму оплаты!

Нажмите на кнопку "оформить заказ".

Вам придет смс и письмо на почту с информацией о заказе.

 

Когда придет мой заказ?

Доставка по Санкт-Петербургу 1-2 рабочих дня.

Доставка по Москве 2-4 рабочих дня.

В другие города предварительный срок получения рассчитывается в корзине.

 

Как получить?

  • Самостоятельно через пункты выдачи СДЭК, постаматы PickPoint и другие.

Когда заказ прибудет в пункт выдачи, Вам придет смс с номером заказа для получения.

Вы называете его сотруднику выдачи или вводите на панели постамата.

Далее оплачиваете и забираете заказ.

  • Курьерская доставка до двери

В день получения заказа с Вами свяжутся по телефону и согласуют время доставки.

Вы проверяете заказ в присутствии курьера перед оплатой.

Оплачиваете заказ.

 

Как оплатить?

  • Оплата при получении

Вы оплачиваете заказ при получении наличными или картой*.

*В некоторых пунктах выдачи заказов не принимается оплата банковскими картами (просьба уточнять в пункте выдачи в который заказываете).

 

Если вдруг мне не понравился товар, что делать?

Вы имеете полное право вернуть не понравившийся Вам товар в течении 14 дней после получения надлежащего качества.

Вернуть товар Вы можете:

  • через офисы СДЭК (все офисы принимают возвраты).
  • через постаматы PickPoint, пункты выдачи заказов с опцией "возврат товаров"*.

*Обращаем Ваше внимание, что не все пункты выдачи и постаматы принимают возврат.

Полный список указан на сайте PickPoint, посмотреть ближайший можно перейдя по этой ссылке.

Для того, чтобы вернуть товар, Вам необходимо написать письмо на почту mail@storeleather.ru с темой возврат.

     В письме необходимо указать:

  • причину возврата
  • способ возврата (пункты выдачи СДЭК, постамат PickPoint или другие пункты выдачи заказов интернет-магазинов).
  • реквизиты банковской карты на которую осуществить возврат денежных средств.

Товар для возврата должен быть упакован для исключения повреждения при транспортировке.

     Возврат денежных средств осуществляется безналичным способом на банковские реквизиты в течении 10 банковских дней после получения возврата нашим складом.